投訴主題:樂視電視x50air | |
投訴目標:樂視 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2015-08-26 | 投訴地區:江蘇省 |
2014年5月買的樂視x50 air電視于今年8月壞掉,樂視售后進行檢測后說是主板壞了,需要更換主板,電視買來后放在新裝修的房子里一直到2014年9月份才正式使用,實際使用不到一年就出現問題,首先對樂視的產品質量表示不滿。其次,樂視售后聲稱主板非電視主要部件,保修期只有一年,且付費更換后只有3個月的保修期,國家相關規定集成電路屬于電視主要部件,保修期為3年,樂視的做法明顯不合規定,從網上用戶反應看,樂視電視的主板出現類似問題的很多,明顯屬于產品質量問題,且保修期不符合相關規定。希望315給予幫助解決此問題,謝謝。