投訴主題:淘寶三洋彩電官方旗艦店售后服務太差 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:尤先生 |
投訴時間:2015-03-12 | 投訴地區:安徽省 |
我于2014年2月10日,從三洋彩電官方旗艦店網購了一臺三洋液晶電視,型號是50CE536BLED.同年9月下旬壞了,聯系了售后服務熱線,三天后,維修人員上門檢測為開機程序紊亂,要刷機,要到合肥去刷,本地沒有軟件,這是三洋公司規定的,因包裝盒和屏幕的原因,加上路途遠,我沒有同意,在這期間我于賣家聯系更換,但不能發物流,快遞不敢收,只能做罷,2015年1月,我托三洋維修點的人拉到黃山市特約維修點維修,說是屏壞了,無法維修,又拉回來了,現在電視機還不能用,從去年到現在,我大約3-4天打一次電話給售后服務熱線,都是讓我等,我要求在年前給我修好,也辦不到,修一個電視機要半年之久,真是無語,現在還沒修好,我看修好也是遙遙無期了,不知道三洋公司是怎么搞售后服務的,太缺德了。