從2014年11月22日開始打客服預約維修，1個星期左右維修人員上門來檢查，檢查結果是：冰箱沒問題，只需調節上層的溫控器即可，維修人員調完之后的幾天內發現依舊結冰。隨后又打電話給客服，客服讓維修人員打電話給我說：可能是溫控器壞了，需要去總部申請溫控器。又過了兩個星期，溫控器來了。維修人員上門來修理時，發現型號是錯的，然后又去申請溫控器！又是兩個星期，終于換上了新的溫控器。用了兩天冰箱依舊和原來一樣產生結冰現象！接下來直接聯系維修人員，連著打了兩天，維修人員始終沒有接我電話！打客服，也是一直沒有回信！直到現在客服與維修人員都沒有與我聯系！