投訴主題:夏普液晶電視開機(jī)幾秒斷電 服務(wù)監(jiān)督態(tài)度惡劣 | |
投訴目標(biāo):夏普液晶電視 | 投 訴 人:傷心先生 |
投訴時(shí)間:2014-11-20 | 投訴地區(qū):北京市 |
處理結(jié)果:http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=175966 |
2011年8月自蘇寧亦莊開發(fā)區(qū)店購買夏普lcd-40l x620a電視,曾于2013年5月出現(xiàn)接通電源幾秒后,自動(dòng)斷電問題。報(bào)修后維修人員上門拉走電視維修10余天送回,解釋說系主板損壞,無法維修,等待廠家郵寄主板,故延長了維修時(shí)間。今年11月17日,再次出現(xiàn)同樣故障,應(yīng)該也是主板故障,與售后聯(lián)系,稱已過保修,無法提供保修服務(wù)。當(dāng)時(shí)維修師傅稱同樣故障保修兩年,與上次維修店聯(lián)系,稱已不再與夏普的合作。后與夏普公司服務(wù)監(jiān)督熱線聯(lián)系021 50301310 態(tài)度惡劣,多為推托之詞。 夏普也算是大品牌,一直認(rèn)為質(zhì)量和服務(wù)都應(yīng)該不錯(cuò),真讓人傷心。保修證上寫著主機(jī)一年保修;液晶屏,數(shù)字信號處理板、高頻頭、ic集成電路保修三年。也不知道這個(gè)主板應(yīng)歸于哪類?