2013年6月7號購買了臺格力空調(diào)，U雅變頻空調(diào)，35的掛機，當(dāng)時買的是銀色，因為選的其他顏色沒貨，所以只好選了這個，這個機器是11年出廠的，時間久了，當(dāng)時沒在意，安裝使用后覺得不錯，靜音效果很好，制冷很快，但就是室外機噪音很大，當(dāng)時請售后過來檢查，看了一下說，空調(diào)是因為馬力大，功率大，頻率高，頻率足，所以才這樣，如果想不要這么大噪音可以調(diào)頻，降低頻率就不大了，空調(diào)開的風(fēng)速低點就好了，當(dāng)時試了試，還算可以，用了大概一個多月，剛開機出現(xiàn)了E6，說明書上有，說的是室內(nèi)風(fēng)機不轉(zhuǎn)，結(jié)果等了半個小時，又好了，第二天又是這樣，毛病有時候有，有時候沒有，很是不好檢查，打售后電話過來檢查，沒有發(fā)現(xiàn)問題，不好維修，我只好在出現(xiàn)問題的時候拍下視頻，記錄故障代碼，他們看了視頻，才同意更換電控板和室內(nèi)風(fēng)機，因為維修師傅技術(shù)的問題，導(dǎo)致風(fēng)機安裝錯位，所以后來室內(nèi)機噪音很大，所以多次找售后維修，都是不歡而散，打廠家電話50余個，當(dāng)時都沒有解決，后來售后來個維修師傅，經(jīng)檢查是電機安裝錯位，就是安裝偏了點，有些振動，所以聲音大，為此經(jīng)銷商也來吵過一架，非說沒問題，后來經(jīng)過一次維修仍然沒有解決問題，再次反映，結(jié)果第一次修的師傅同意來再換一個電機，試試，由于他找不出問題，也聽不出異響，所以我不同意維修，要求更換室內(nèi)機和室外機，因為都有過噪音大的問題，結(jié)果還是只更換了室內(nèi)機。因為廠家銷售有過活動，說是有問題兩年包換。說到這里這里面還有個故事，就是我打電話投訴售后服務(wù)公司，結(jié)果他們卻說我以前在他們那里工作過，故意找他們麻煩，結(jié)果廠家就不管了，打了50個電話硬是沒管，最后還是找的工商局，才處理的問題，不過我因此心里也不服氣，我作為你公司員工，如果機器出了問題，就不能解決了嗎？再說廠家也是沒有責(zé)任感，售后說什么就說是什么，沒有底氣，不負(fù)責(zé)任，本來這E6是機器問題，結(jié)果卻修成了噪音大，這肯定是人為的問題，售后自身的問題，結(jié)果卻推在了我的身上，為此，只要機器沒事，何必那么麻煩，能忍就忍了，也沒什么事，誰知第二年又來用的時候，機器外機噪音又更大了，比去年新機器噪音更大，同樣也是打了很多電話，最后得到的答復(fù)竟然是廠家經(jīng)理說的，我們知道是什么問題，是你人的問題，不是機器的問題！為此我停息了，我在想辦法，找了工商局，答復(fù)是，調(diào)節(jié)不了，讓我起訴他們！我覺得也沒希望了！ 我買空調(diào)有好幾個故事，都不是故意的，而是有時候事情就是真的這么巧合，我買的第一個空調(diào)是大金的，當(dāng)時服務(wù)員說，制熱沒有輔助加熱，我說影響大嗎？他們說影響不大，日本的技術(shù)，比國產(chǎn)的好許多，我說可以拉的熱嗎？他說應(yīng)該可以，我說那就買了，拖同事買的，回來后，安裝那天趕上停電，結(jié)果裝好后沒試機讓他們走了，因為是同事，后來他們說他們沒有裝過，不會裝這種，到了晚上來電了，我借了真空泵，抽了真空，打開開關(guān)，結(jié)果出現(xiàn)了故障代碼，我查后是線路問題，經(jīng)過我反復(fù)檢查是線路接反了，更正后一切正常，都是同事，也就算了，夏天用了一個夏天，還可以，靜音不錯，到了冬天，不只是噪音問題，還有就是根本不熱，一點溫差都沒有，根本拉不熱，還費電，結(jié)果我找他們說給退了，當(dāng)時還扣了一百多安裝費給他們，這樣我也退了，覺得日本的機器也不過如此！其實后來想想是錯的，日本的有很多我們學(xué)習(xí)的地方。 后來過了一個月安上了一臺美的的當(dāng)時很新款的炫狐，為此也修過多次，安裝的時候都是不看地方，都恰巧安在不平的墻面噪音很大，結(jié)果加了好幾次釘子才算不錯了，最后過了半年出現(xiàn)毛病，是顯示的E9還是E11我給忘記了，總之說的是導(dǎo)風(fēng)的問題，掛機又不存在這個問題很是麻煩，最后處理還是不愉快的退機，‘最后廠家查出來了，批次問題，是出廠是的電腦板多此一舉設(shè)計了電壓浪涌提示，有的機器問題顯現(xiàn)問題更為嚴(yán)重，不管什么原因，廠家最后解決了，不過機器也退了，后來怕掛機容易壞，買了格力的柜機裝好了，用了一個晚上，第二天關(guān)不了了，都失靈了，無奈拔掉電源線了，第二天故障依舊，不過這次記得出問題留有視頻，聯(lián)系售后要幾天來修，正直天熱，有退機了，當(dāng)時是第三天。趕緊買了這個U雅的機器，就出了后來的問題。 因為這次的反饋，廠家卻說是無理取鬧，多次承諾派人上門，結(jié)果只有第一次，第二次，來了看看就走了，都說沒問題，一個下午來的，天氣涼快，很少出現(xiàn)那個毛病，有一個上午來的，天氣更涼快，所以又沒出現(xiàn)，最后，干脆不來了，廠家多次承諾派人來看，結(jié)果卻一個沒有，得到的答復(fù)就是你人有問題。我被格力空調(diào)傷透心了！決心退機，以后，真心不想再用格力任何產(chǎn)品。