投訴主題:蘇寧易購亂收費 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:林國涌 |
投訴時間:2014-06-24 | 投訴地區:福建省 |
處理結果:http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=154264 |
本人6月16日在蘇寧易購網站上下單購買了夏普32寸液晶彩電(型號:LCD32DS40A)彩電,6月18日送貨上門后發現彩電對比家中另一臺(別品牌電視)色彩鮮艷低,于是打電話給蘇寧客服要求履行7天無理由退換服務,但是卻被要求收取15%的折舊費(270元)和30元的上門取件費,根據國家7天無理由退換條例(蘇寧易購是15天無理由退換貨),18日收貨至今未超過7天,而蘇寧卻亂收取折價費,這絕對屬于亂收費,希望315讓商家退貨退款,不亂收取額外的費用,謝謝!