投訴主題：夏普電視質量差 維修難
投訴目標：夏普電視	投 訴 人：高谷娥
投訴時間：2014-06-18	投訴地區：廣東省
處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=152840

    我家于2012年4月28日在廣州白云區萬達廣場的國美電器購買夏普彩電LCD一60LX840A壹臺，發票號碼是00331188，因搬新家買回10個月后才開始看，這臺電視比較大，我們平時用得少。    今年4月19日中午開機不到5分鐘就出現故障，屏幕出現滿屏豎道道，且無聲。當時用坐機83563768打夏普公司的服務熱線4008981818，第二天維修師傅用18929582977聯系我上門檢查，他拆開看了一下，懷疑是主板的問題， 他說要二天后拿主板來試，二天后來了試了一下又說是線的問題，要訂買線需15天左右，15天后拿線來安裝好開機，故障仍然存在，他們又說是主板問題，又要15天訂買，等了三個星期拿來新主板故障仍然存在，他們說要重新買主板， 并且將我原裝主板，線也拿走了，這又20多天了，無人問。    我多次打電話聯系上師傅，師傅說要我們自己找公司，廣州維修公司電話81723560也很難打通， 打通后也只是說耐心等待，我只好多次聯系夏普公司的熱線，回復是：耐心等待。    我們一家為了這臺電視不知道找誰修，客戶不給準確答復。 我問了別的師傅說有很可能是屏的問題，夏普根本不想維修，拖著讓客戶解決，已經收到很多客戶投訴夏普，夏普真是非常不負責任的公司。