| 投訴主題：蘇寧易購購買海信電視后10天無人安裝 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2014-02-06 | 投訴地區：河北省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=120376 | |
投訴一：購買電視后10天無人安裝，也沒有電話告知，打過3次電話客服、2次網絡客服都說24小時安排，結果24小時無人問津，今天申請退貨還是預約，還是讓人等，無耐…… 投訴二：蘇寧易購客服電話和投訴電話是同一個號碼，形同虛設，應該不符合政策規定
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