| 投訴主題：蘇寧易購網上購物7日之內不給退貨 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：董先生 |
| 投訴時間：2013-11-14 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=109329 | |
11月11日在“蘇寧易購”買了一款 “三洋微波爐EM-F2116EB1”，11月13日到貨。 由于網上照片與實物相差太遠，且工藝不好，申請退貨遭拒絕。原因是網站規定：只有質量問題的，廠家給予鑒定的商品才可退貨。不符合“消費者權益法第25條、26條”。
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