| 投訴主題：蘇寧蘭州西站點賣出不能使用美菱冰箱 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：馬先生 |
| 投訴時間：2013-11-14 | 投訴地區：甘肅省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=109243 | |
本人于2013年10月1日在甘肅省蘇寧蘭州西站點購買美菱冰箱28號送貨到家，開箱后冰箱外面有凹坑，液晶板跟門板分開，里面也有破損，冰箱不能使用，按照蘇寧的要求請當地售后做了鑒定，最后答應換貨，一直到11月14日打電話沒有什么具體的換貨行動，只是推諉說‘就在這幾天，就在這幾天’。第一，賣一臺冰箱送貨幾乎一個月，這一點我對蘇寧很不滿意。第二，對于我的換貨問題遲遲不能解決，我投訴！
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