| 投訴主題：TCL彩電屏幕壞了一個多月廠家拒絕維修 | |
| 投訴目標：TCL集團 | 投 訴 人：莫先生 |
| 投訴時間：2013-11-06 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=108092 | |
2012年10月份購買了一臺TCL彩電，型號是43F3200E，在2013年10月9號屏幕出現故障，出現了黑線，影響觀看。然后撥打TCL售后電話4008123456，當天售后人員上門鑒定是屏幕壞了，需更換屏幕，當場未能維修，然后該維修人員回維修點。等了十幾天，該維修人員一直沒有返回維修，于是再次撥打TCL售后4008123456，但還是一直未有維修人員上門維修。一共打了有七八個電話，現在已經過去了一個多月了，還是未有維修人員上門維修。TCL售后承諾24小時內給回復也是一直未有回復。國家一直鼓勵我們支持國貨，但是這樣的國貨，這樣的售后服務真是讓人心寒！真心希望TCL廠商能做點實事，做好售后。也感謝“中國質量萬里行”給我們消費者這個平臺維護我們的權益，希望“中國質量萬里行”能幫我們消費者維護權益，揪出無良廠商！！！！
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