本人于2013年10月22日網(wǎng)購(gòu)樂視超級(jí)電視S50一臺(tái)，搶購(gòu)時(shí)間為12點(diǎn)02分03秒，付款時(shí)間為12點(diǎn)33分。
樂視這次發(fā)布數(shù)量為1萬(wàn)臺(tái)，由于其自身問題，導(dǎo)致超賣。后樂視發(fā)布公告，承諾前1萬(wàn)臺(tái)訂購(gòu)者1周內(nèi)發(fā)貨，按順序發(fā)貨。本人付款后打客服電話咨詢，樂視客服承認(rèn)我的訂單是前1萬(wàn)臺(tái)，并承諾1周內(nèi)發(fā)貨。
按照約定樂視應(yīng)在自2013年10月23號(hào)起，一周內(nèi)將所預(yù)定電視發(fā)出。但是在本人在2013年10月29日仍沒有查詢到發(fā)貨信息，只是樂視將相關(guān)流程加上了“發(fā)貨中”。
截至今日，仍沒有任何發(fā)貨信息，同時(shí)其他比我訂購(gòu)?fù)恚犊钜脖任彝淼枚嗟娜耍呀?jīng)于26日左右發(fā)貨，目前已經(jīng)收到貨。
因此本人基于與樂視商城的訂單協(xié)議要求以下權(quán)利：
1 在最短時(shí)間內(nèi)快遞出合同要求的電視S50，當(dāng)面解釋其未能履行合同之理由以及給予當(dāng)面道歉，并提供補(bǔ)償方案。
2 如果11日還不能發(fā)貨，要求樂視雙倍退款補(bǔ)償。
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