樂視于2013年10月22中午12時搶購S50,我的訂單如下圖，12點04分成功下單，12點12分付款成功。但是訂單一直無法顯示付款成功狀態，多次微博，電話聯系樂視客服，更改訂單狀態，并按照訂單立即發貨，可是樂視員工操作失誤，改錯了訂單。本人同時下了2張訂單，一張為3D訂單，訂單號：1310020789930，一張為2D訂單，訂單號：1310019989284.實際付款為2D電視的款項，人民幣2989元整。被樂視員工失誤操作，將未付款的3D電視狀態更改為已付款狀態，實際付款的2D電視仍然是在未付款的狀態，繼續聯系樂視客服，收到的答案都是已登記，請等待，從22號等到26號中午，5天了期間一直撥打客服催促，都沒有將狀態更改，26日中午。再次撥通樂視客服，經過協調，樂視客服說此時的訂單狀態他們已經無法手動操作，需要我們配合，怕再次上當受騙，我還要求他們發了書面的郵件在我的郵箱，為證。郵件內容明確寫出，24小時為我完成退款，我再打款給其提供的對公賬戶，以便為我完成單據狀態的更改然后發貨，可是至此郵件已過去48小時，我仍未見到款項。并且，我現在的訂單已經全部顯示已取消狀態，別說之前承諾的搶購成功1周內發貨了，22-28號已經一周了，樂視這么大的公司連個訂單狀態都無法幫我審核成功，更別提發貨給我了。整整一周，被樂視騙的浪費了很多話費，打客服電話，任然解決不了問題。一下圖片附上所有證據。搶購訂單的時間，付款的憑證，以及樂視公司客服發給我解決問題的郵件，都是一騙再騙，我要求立即發貨，否則只能法庭見。