10月22日在樂視商城現貨搶購1臺超級電視S50 3D版，訂單編號：1310020508121，由于樂視商城系統問題，導致超賣，并承諾按訂單付款先后順序發貨，前1萬臺現貨一周內發貨，我是一萬臺以內的名額，訂單界面也提示1周內發貨，截止投訴時，訂單還處于未審核狀態，但是樂視官方微博宣稱一萬臺現貨已發貨完畢，通過論壇，QQ等途徑得知許多一萬臺以后的超賣訂單都已經發貨收貨，大量的一萬臺內訂單卻一直不審核，不發貨。與搶購規則不符，嚴重違約，樂視方面以各種理由不解決問題，樂視對于退款也不開通專用通道，而且如果退款，需等7-15個工作日才給退款，嚴重損害消費者利益。