| 投訴主題：海爾冰箱質量問題 | |
| 投訴目標：海爾冰箱 | 投 訴 人：許先生 |
| 投訴時間：2013-07-06 | 投訴地區：湖南省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=85058 | |
我在2012年6月21號在永興拓普電器買了一臺海爾冰箱，2013年元月二十幾號回家時發現冰箱冷藏室裂開了，之后我打電話給海爾（4006999999）他們聯系了售后過了三天來看了一下說等過了春節來幫我換，但是一直沒有來。今年6月5號回家我又打了很多次電話給海爾，他們說聯系售后來保修，一直沒來。之前還說什么過了保修期又說不在保修范圍之內等等，保修說明寫的清清楚楚箱體門體等等免費保修三年。直到7月4號上午來看了一下又走了，5號早上售后打電話給我說我在海爾網站投訴他們，他們不管了。請問怎樣才能維護我們消費者的權益？
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