| 投訴主題：格力空調初次使用制冷外機即不運轉 | |
| 投訴目標：格力空調 | 投 訴 人：王先生 |
| 投訴時間：2013-06-17 | 投訴地區：湖南省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=81202 | |
新安裝格力空調KFR-72LW/(72569)Bb-2. 2013年3月購買安裝，6月15日初次使用發現空調完全不制冷，觀察發現空調外機根本不運轉，問題如下： 1.安裝測試不到位，測試只給測試制熱，客戶反映效果一般，安裝人員答效果慢，要多運轉。測試時并未測試制冷，也未檢查外機是否運轉。 2.售后人員上門檢查結果：“交流接觸器”已壞，需更換。嚴重質疑：新空調初次使用即出現主要部件損壞，如此質量如何檢驗合格出廠，如何讓客戶日后放心使用。 3.希望“中國質量萬里行”投訴平臺予以關注以及曝光。
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