投訴主題：TCL液晶電視黑屏 客戶回復最少要一個月
投訴目標：TCL液晶電視	投 訴 人：陳先生
投訴時間：2013-04-25	投訴地區：福建省
處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=72213

我于2012年11月15號買的TCL液晶電視（L48E5000E-3D 1臺6300元）。2013年4月16號黑屏，4月17號打4008-123456電話，到現在沒有明確換屏時間。期間要我換電視補給他們差價，我不同意，（我的電視價格比TCL提供的機型價格高，還要補錢？）問他們什么時間換屏，最少一個月，具體時間不知道；什么道理嘛？換個屏還不知道什么時間？我天天打4008-123456得不到解決，4008-123456會聯絡維修點協調，維修部門說換屏時間不清楚，他們就這樣推來推去，拖時間，叫他們拿一臺備用電視也不給（我就一個電視），我要求TCL在一個星期內給我換屏幕，希望質量萬里行幫我解決這個難題，幫幫忙，謝謝，謝謝謝謝

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