12年12月月中，本人購買一臺電腦，付款后，等他們裝完系統，直接就去咖啡屋試用了一會電腦，但是偶爾出現了黑屏的現象，之后我直接拿著電腦過去，但是問題怎么都不在線，店員說肯定不會有問題的話，把我打發走了，我也覺得不再現實在是不好說什么直接就走了，之后回到家里一直都偶爾或間歇性的發生黑屏現象，剛開始很不好在現，之后卻越來越頻繁，受不了這個狀態，就去找了賣電腦的地方，人家卻說問題不在線，讓我去找售后維修，我說剛開始就有這個問題你們卻說不在線把我打發走了，也不告訴我退換的時間（我這時才知道退換時間竟然只有15天，瞬間有上當的感覺），沒辦法我只好去找維修，維修那我呆了很久才給他們在線了問題，他們看見了，只好幫我維修，等了好長時間2個周左右才給我維修出來（說好一個周的，可是他們給忘了修了，我去找他們理論，反倒被他們說），說是給我更換了屏幕，本以為這次換了屏幕就算了，可是問題卻更嚴重，開機時就是黑屏，幾乎半個小時都沒反應，比之前還夸張，無奈我又去售后維修，可惜他們說不可能，還讓我去拍視頻，好嘛，那沒辦法給他們在現，只好拿回家用手機拍了筆記本黑屏的視頻（說明下我的手機是三星galaxy note2拍的很清晰），第二天我又跑到維修，給他們看了問題視頻，他們就說讓我等一個周等他們來電話，可是我等啊等，等了整整5天，沒有只言片語，我只好又打電話，他們卻說，就是再現不了問題，（可是我一天用電腦黑屏現象少說也有3-4次，怎么就不再現，到底他們是修還是沒修呢？）說要給我重裝系統，我只能說好，因為怎么爭論都是人家說了算，實在是受不了他們辦事的態度和解決問題的能力，竟然看了我的視頻就應該知道問題在哪，不行把里面所有的器件全換了，也要給我解決這個問題啊，花了1萬多，買來的卻是無窮無盡的煩惱，實在是沒轍了，希望你們給我解決下這個問題。感謝！~
投訴處理結果請點擊：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=71474
【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。
