2010年12月買的美的（負(fù)二匹）空調(diào)（柜機(jī)），當(dāng)初選擇美的電器，覺得它和海爾、格力一樣的牌子，應(yīng)該是信得過，可是不足兩年，機(jī)器就這樣用壞了！2012年，今年7月使用中突然不能制冷。7月16找美的電器當(dāng)?shù)氐馁u家要求售后維修。店家推售后服務(wù)部，并和售后維修人員來檢查空調(diào)的問題，他們得出的結(jié)論是：室外機(jī)壞了，壓縮機(jī)壞，需要更換全新的室外機(jī)，而且要到廠家調(diào)貨過來，估計一兩天后就可以更換了。可是兩天后沒有回音，再打電話，說機(jī)器運回來尚需時日，再等一兩天。可是兩天過后還是沒有售后人員來換機(jī)維修，打電話給售后維修人員吧，說外機(jī)貨源緊張，叫我再給當(dāng)?shù)兀ㄏ商遥┦酆蠓��?wù)部打電話問情況，催促！后來給美的官網(wǎng)4008899315客服電話致電反映情況要求解決，客服當(dāng)時答應(yīng)受理問題并及時跟蹤，但是幾天以來一直沒有來電。給當(dāng)?shù)厥酆蠓��?wù)部打電話吧，每次得到的答復(fù)就是廠家缺貨。像我這樣的情況有7、8家這么熱的天，好像我就這樣無止境的等是應(yīng)該的。沒有空調(diào)，每天都在煎熬，買了美的空調(diào)，還是忍受煎熬。幾千元買的美的電器，還比不上左鄰右舍買的志高、格力、海爾空調(diào)耐用，而且售后服務(wù)形同虛設(shè)，給消費者做做樣子，而且美的電器日復(fù)一日還在電視廣告上忽悠著，而且將接著忽悠！這么熱的夏天，與美的打交道，就是煎熬！請問，你們吹美的電器好，好在哪里？好在產(chǎn)品質(zhì)量？好在售后服務(wù)？我將不懈的維權(quán)，看看美的對待自己用戶的態(tài)度，用最大的耐心等著美的的答復(fù)