我去年11月購買萬家樂壁掛爐，至今年夏天 使用就出現(xiàn)問題了，不到一年的時間，熱水與供暖不能自動轉換，給萬家樂售后服務中心打電話維修，工作人員維修后，不到一周時間又不能正常使用，后又打電話到萬家樂售后服務中心，直到一個月后工作人員上門維修，維修人員進門就按了一下轉換按鈕，說沒問題，沒有維修好 不說，還說我們家機子是過期產品，然后要收維修費。緊接著幾周后我們一直聯(lián)系萬家樂售后服務中心，售后一直說和我們聯(lián)系但也沒人給我們打電話，后來我們發(fā)了微博后萬家樂售后維修才與我們聯(lián)系，維修人員進門后按了一下轉換按鈕說我們家使用不當造成的夏天燒暖氣的現(xiàn)象，一會又說我們家管道有問題，一會又說我們家洗浴噴頭有問題，一會又說萬家樂壁掛爐就這樣還讓我們把暖氣閥門關了就沒事了。還讓我們洗澡時一直開著水龍頭不要關掉，如果要是總開關水龍頭暖氣也會燒熱！三伏天燒暖氣，有這樣的壁掛爐嗎？我想問一下，我們家的水費不用花錢嗎？夏天還燒暖氣難道燃氣費不用花錢嗎？總之萬家樂的產品只會找了一大堆理由與借口！就是解決不了！我不知道你們萬家樂的維修師傅都這樣的技術嗎？上門維修還開著錄音，這也太侵犯我們用戶的個人隱私權了！現(xiàn)在停暖已經幾個月的時間了，哪有維修這么長時間的，難道萬家樂公司非要等到產品過了保修期收點維修費才給解決嗎？這么多年呼吁了自己的品牌效益就是這樣做到的嗎？？？？？？