我2010年4月29日在石家莊購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)LG家庭影院，到今年3月10號(hào)家庭影院不能讀盤(pán)，我給當(dāng)?shù)鼐S修站打電話報(bào)修，維修人員當(dāng)天下午上門(mén)檢查，說(shuō)要更換光頭組件，得回去申請(qǐng)配件，這一等就一個(gè)多月，期間我給LG打過(guò)N個(gè)電話，結(jié)果4月17號(hào)維修人員給我打電話說(shuō)要給我辦理退機(jī)，我就把我的身份證、發(fā)票照片都給他們了，過(guò)了兩天又給我打電話說(shuō)又不能退機(jī)了又要給我修，我說(shuō)行能盡快給我修好也行，我又等了一周，結(jié)果給我來(lái)到的零件不能用，LG這么大的一個(gè)品牌 讓我等了一個(gè)多月的配件，發(fā)過(guò)來(lái)的配件還是壞的，讓我不能理解， 這時(shí)維修人員說(shuō)在給我申請(qǐng)一次退機(jī)看看能過(guò)退機(jī)嗎，隔了一天LG自稱(chēng)是退機(jī)部門(mén)的給我打來(lái)電話說(shuō)可以給我退機(jī)，但是要給我折價(jià)900元退2000元，而且態(tài)度也不好，就這么多，愿意退 我們就給你辦，不愿意我們就不管了，愿意找那你就找那，這讓我很氣憤，這么大的企業(yè)竟然說(shuō)出這樣的話，讓我們消費(fèi)者很無(wú)奈。4月24號(hào) 我給LG4008199999客服打電話投訴沒(méi)有人給我回復(fù)，4月25號(hào)我在此撥打4008199999客服進(jìn)行投訴，得到的答復(fù)是中午之前沒(méi)人要給你解決，你愿意找那就找那吧！！！ 這讓我們消費(fèi)者很失望，我的產(chǎn)品還在質(zhì)保之內(nèi)，廠家就把我推來(lái)退去，不主動(dòng)的給消費(fèi)者去解決問(wèn)題。 我希望貴站能幫我們消費(fèi)者主持公道！！！！！！