我在沈陽國美電器鵬潤店買了臺戴爾筆記本電腦 鍵盤下面噪聲比較大，有吱吱的生因，硬盤還發出電流一樣的聲音，7天內找他們退貨，他們硬說電腦沒有問題，拒絕處理，態度也不好，而且推托責任。 里面的電腦部主任態度也差，當我問他：“七天內不是不是無條件退款的嗎？”回答是：七天無條件退款，但是要有質量檢測單。這不是相矛盾嗎？無條件退款干嘛還有質量檢測單。而且我按照他們告訴的地點去開檢測單，得到的回答是：他們根本不負責辦理這個業務。他們像踢皮球一樣讓我去到這到那，為難我一個小姑娘，讓我來回跑也沒有結果，分明就是不想給我退換，推卸售后責任。 現在我找他們經理協商經理根本故意不見我，電話打了三天了也沒有人接。甚至有個營業員恐嚇我說他們已經和110和消協都溝通好了，找誰都沒有用，他們這么囂張的欺負我一個學生嗎？我都被搞崩潰了 ，這些都嚴重影響了我的工作學習和生活，怎么辦��？同志們幫忙啊 謝謝你們了