投訴主題:戴爾
投訴日期:2011-09-15 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:姚先生
我春節(jié)期間單獨(dú)訂購了個(gè)戴爾筆記本電腦1318的顯示器 貨到剛裝上去就出現(xiàn)部分黑屏 我當(dāng)時(shí)就打電話去戴爾客服 他們電話里找那些什么工程師 技術(shù)員的叫我按他們的要求測試 接著說這個(gè)顯示器沒問題 我也不懂 在家鄉(xiāng)又沒戴爾的維修站 我以為過幾個(gè)月反正去東莞 到時(shí)候去他們的維修站修西就好 就沒太在意 因?yàn)橛惺虑榈R了 前幾天 我來到東莞戴爾的維修站 結(jié)果他們說顯示器有問題 不是在他們這個(gè)地方買的不修 說讓我去找誰買的 找誰維修 我就郁悶了 戴爾公司買東西的時(shí)候怎么說全國保修 現(xiàn)在 讓我找賣我電腦的人 我去哪找 打他們電話 每次都是轉(zhuǎn)到這又轉(zhuǎn)到那 每次都浪費(fèi)半個(gè)小時(shí)到1個(gè)小時(shí)的電話費(fèi) 第2次打 又換人了 又要打半天才搞清楚問題 又是讓我測試 可測試難道每個(gè)人測試下 顯示器就會(huì)好 那你們維修站的人 要是這都不知道 那他們怎么幫人維修電腦
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