2010年11月24日從卓越網站定購了蘇泊爾電飯煲CFXB40FD11-75 一臺，到2011年4月初已經出現故障，不能使用。因此，我們與4月7日送到了蘇泊爾售后服務維修網點：北京龍悅會芳商貿中心，至今已經維修超過兩個月了，依然毫無音訊。 期間無數次的詢問，每次都得到不用答案，有幾次告知我們維修完畢，但是當我們去取又告知根本沒修好，還在等配件。我們就在維修站點和蘇泊爾官方電話間的推托中部之所錯，要求他們退貨退錢，但是人家明確表示，根本不可能，除非一年之內壞3次才可以！好吧，我們繼續等，但是從5月2號至今我們沒有得到過任何一方的電話，不知道鍋怎么樣了？它還健在人世不？ 難為它剛為人民服務僅僅4個月，就已經殉職。。。這只是修一個鍋，您就要用接近3個月的時間嗎？？ 買它是為了方便預約熬粥和蒸飯，我們就淘汰了使用8年的格力電飯鍋，可是真是事與愿違��！修理的這幾個月我們一直沒有在家享受過米飯和粥，這損失誰賠？ 一次次騙我們說鍋修好了，然后我們驅車20公里去維修站，這路費誰報銷？ 我們傷不起�。。。� 蘇泊爾您是老大，行行好給我們退了吧，畢竟我們還得吃飯不是？ 我謝謝您了�。�！