2008年10月13日大約4點45分，我在二樓睡覺時忽然被一股塑料燒焦的味道熏醒，出來查看發現塑料燒焦味道是從一樓傳上來的。我母親（80多歲）驚慌上樓叫醒我時摔倒，碰傷肩膀及腰部。我到一樓時發現廚房內有很多黑煙，斯貝爾飲水機正著火冒著黑煙，飲水機旁邊放著液化氣鋼瓶，情況十分危險。我立即關掉電源總開關及液化氣罐閥門，然后用水把火澆滅，發現飲水機已完全燒毀，飲水機附近墻面，一樓廚房、餐廳、走廊、樓梯間、轉身臺的墻面及屋頂被大面積熏黑。 約6點鐘，我立即通知斯貝爾飲水機的南陽經銷商丁萍去現場，約7點鐘丁萍到現場，另外我公司兩位同事也到現場，我們四人共同查看了現場，拍了照片，測量了飲水機電源插座，電壓正常。飲水機線路圖上有95度的溫控器，應能起到保護作用，而實際上并沒有起到保護作用，所以該事故是因飲水機質量問題而引起。 該飲水機是2008年10月10日開始使用，僅僅使用了2天就發生了燒毀事故，給我及家人造成了經濟損失和一定的精神傷害，強烈要求生產廠家賠償產品燒毀的經濟損失、因飲水機燒毀事故引起室內裝修被毀壞的經濟損失，以及家人受驚嚇導致的精神損失。 我每年多次在網上投訴，至今未解決，今逢315消費維權日，再次投訴，譴責生產廠家這種不道德行為和不負責任態度，還消費者一個公道。如不解決，將繼續投訴。 斯貝爾飲水機河南南陽用戶：郭新偉 聯系電話：13703779758 辦公電話：037762137569 2011年3月16日