投訴主題:三洋XQB60-M808放水閥無法關閉
投訴日期:2010-11-02 投訴地區(qū):湖南省 投訴人:劉先生
這是第三次投訴,上次不存水的問題,售后服務人員上門來換了電路板,說用了如果還有問題再說,結果是:一、電路板是換了,但是換電路板的時候暴力導致面板外殼損壞(見資料文件圖),里面的暗扣斷裂,致使電路板不能扣合嚴實(見資料文件圖),很容易進水。二、本來外殼稍微損壞,暗扣斷裂導致電路板不能扣合嚴實,只要不存水的問題能解決,本人要求不高,算我倒霉,湊合用算了,結果是不存水的問題依舊(視頻較大無法上傳),不存水的問題并不是每次出現(xiàn),是隨機的,售后人員也檢查了進水和出水管,以及電壓,均無問題,不存水問題一般出現(xiàn)在漂洗的時候,顯示屏顯示25分鐘左右的時候出現(xiàn)的,本人喜歡選擇漂洗3次(而不是默認的兩次,而且3后面不帶點的選項).到現(xiàn)在為止,售后服務人員已經(jīng)上門3次了,問題不但沒解決,而且更糟,強烈要求換洗衣機。
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