| 投訴主題：西門子冰箱售后服務亂收費 | |
| 投訴目標：冰箱 | 投 訴 人：閆先生 |
| 投訴時間：2010-10-15 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
我于2008年10月1日買了一臺西門子冰箱，不久就出現冷藏室積水，冷凍室結冰現象，由于不影響制冷效果，并未報修，最近一個月，冰箱壓縮機噪音變大，我給售后打電話，售后告訴我，上門檢查費40元，小修30元，我再次給公司電話投訴，對方僅僅說這個價格在物價局有備案，我想知道國家是否有在三年保修期內，上門維修還得收取上門費規定？ 說一年整機保修，三年主要部件維修，超過一年，小部件有問題也得收費，為什么我家洗衣機三年內出現問題，人家都免費上門維修呢？ 國家有關于上門費的規定嗎？
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