| 投訴主題：在淘寶網買的萬和熱水器 不給安裝 | |
| 投訴目標：廣東萬和熱水器 | 投 訴 人：李先生 |
| 投訴時間：2010-09-23 | 投訴地區：山西省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
我在淘寶網（官方授權店）買了臺7R人工燃氣熱水器，地方售后不給免費安裝，享受不到廠家承諾的三保服務。因為不是在本地店里買的不給安裝，安裝收費150元的費用不給開票據。從9月10號左右向廠家400投訴至今沒有得到解決.期間廠家400敷衍光說正在核實，到最后說網購人工煤氣不給安裝。可是官方授權網店說只要氣種沒問題就能享受到廠家承諾的售后保障，期間我也向主管萬和網絡銷售的李經理核實過也是說沒有網購人工煤氣熱水器不給安裝的規定！還有本地售后明明沒有給我安裝上報的是已安裝！
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