三星液晶電視LA46M81BX/X電源板存在缺陷
投訴主題:三星液晶電視LA46M81BX/X電源板存在缺陷
投訴日期:2010-09-11 投訴地區:未知 投訴人:金先生
我們在07年的十一在蘇寧購買三星液晶電視機LA46M81BX/X,價格15000元。
在2010年8月開始出現電視機開機時間長,并有機械異響的情況。打電話咨詢三星客服,講述癥狀后對方即能迅速判斷是電視機電源板的問題(電話中說是90%的可能性),可見此問題在三星同批產品中,不是少見的現象。并且告訴我們此現象會越來越嚴重,最后要開機時間長達15分鐘。維修的價格告知為1000元。
既然此問題是同批次的產品都有產生的問題,三星就不應該以此牟利,向客戶繼續收取維修費用,而是應該向社會公布,及早進行召回。
目前市面上同等尺寸的合資品牌液晶電視機都只要6000左右,三星的維修價格卻已經要到1000元,這叫消費者如何取舍?要一個維修過的殘次品,還是干脆重新買一個?
如果一個電視機只要過了保修期就會馬上產生問題,并且要進行大金額的維修,那作為消費者,我們只能認為商家實在算得太準了!
由此事件對三星的產品已經產生了強烈的不信任感。
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