我家中安裝分體掛壁式室內機，小金格，型號KFR-32G（3258）I4-N5M編號7811101932與KFR-32W/KB1-N5編號69005858520，購買日期2007年6月23日，購買商店為湖北省孝感市大悟縣孝武電器下的宣化店鎮陽權家電。 7月28日，中午空調還在用，并且效果很好，晚上突然就不制冷了，找陽權家電幾次，他為我加了制冷劑，但沒有補漏，用了兩個小時，又不行。8月1日晚，再次加了氟，用壓力表測，壓力表讀數看著明顯下降。他讓我找孝武，孝武讓我找陽權，推了好幾天，后來孝武打電話讓街上一個修電器的祝師付來看了看，沒帶任何工具，也沒能解決問題，就走了。 沒辦法，8月2日下午3：38半我給總部07568617555打了電話，她說幫我落實，8月3日一早我又給廠家打電話，8點20前只是電腦值班，讓我郵件反映情況，我反映了，只得到系統自動回復，8點30后這個電話打了無數遍，卻總是線路忙。我又給4008365315多次打電話，總算通了，客服代表2011號說幫我落實，還有客服代表9932號和9919號等說幫我解決。結果派的修理工給我打電話說他來不了，請廠家派別人，廠家不知道怎么派的工，一直到今天還沒解決。 天氣這么熱，我報修一個多星期了，我被當皮球踢來踢去，忽悠了好幾天，現在問題一點沒解決，電話費用了不少。