今年大約1-2月在成都最冷的那幾天，用空調時，發現家里那臺3P原裝進口三星空調自動門又打不開了（2005年開始使用這臺空調，2006年開始維修更換部件）。打電話到三星電子售后服務部，三星派人維修，將零部件取下、至今長達半年，空調不能使用。 2月份時，三星總部售后負責人說：空調購買太久沒有備件更換了，無法維修。在我的直問（中國人還沒有怎么富有、應該勤儉節約）及強烈要求下，他們又說只有用替代品（或換個說法國產品），而費用還是用之前進口備件的報價，在我購買時他們卻沒有告訴我幾年后，就沒有原裝備件。一副強勢欺人至今，中國消費者就像受氣包。 7月25日我再次打電話到三星總部，26日成都維修部居然要我提供上次的維修師傅誰，我無法提供（他們明明知道，他們上門維修時根本就沒有給消費者留下這類的憑據），他們重新派人來，上門費+維修費+零部件費。在今天和2月份與三星總部售后服務部負責人的溝通中，我發現他們根本就是把中國消費者當賺錢和欺騙的工具。三星電子欺人太甚！中國消費者就像受氣包！