該商家假冒聚美優品，還謊稱是聚美優品VIP客服部，說讓消費者體驗巴黎歐萊雅產品，并收取海關稅298，贈送300元話費充值卡一張，收到快遞之后，快遞公司不允許拆封原包裝檢查貨物，簽字掃單后打開產品，查看發現商品為假貨，然后給賣家打電話無人回應，聯系快遞公司，快遞公司說需賣家同意才可退款。這份產品首先在瓶裝連生產日期和截止日期均沒有，連生產廠家、地址什么信息都沒有。禮盒里面完全沒有任何密封。連防偽標記都沒有。到網上一查發現很多人都出現這種狀況。都是假貨！