該商家假冒聚美優品，還謊稱是聚美優品VIP客服部，說讓消費者體驗巴黎歐萊雅產品，并收取海關稅298，贈送300元話費充值卡一張，收到快遞之后，快遞并沒有讓拆開包裹查看，簽收之后查看發現商品為假貨，然后給賣家打電話拒絕退貨，快遞公司說需賣家同意才可退款。查詢官網這份商品的防偽碼為未注冊，掃描防偽碼后發現許多人也有相同經歷，都是假貨。