投訴主題:淘寶戰地吉普客誠專賣店出售假貨 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:吳女士 |
投訴時間:2014-04-25 | 投訴地區:上海市 |
處理結果:http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=139884 |
此店鋪承諾防偽標簽可以查詢正品!到貨后按商標上提供的官網地址查詢顯示“防偽碼不存在 謹防假冒”,客服卻提供其它不權威的方式讓我查詢,比如手機掃描、發短信,其它不正規網站,我查了也沒查到。實在令人氣憤!關于官網查詢不到,客服一開始表示不知道什么原因,讓我寄回去換下,后來又說因為官網沒有錄全防偽碼,最后干脆說不同公司的防偽碼是由不同的防偽公司提供的,的確不同公司的防偽碼是由不同的防偽公司提供的,根據標簽上得電話或者網站進行查詢,同時對比下標簽上得查詢方式和商品官方提供的查詢方式是否相同,我就是根據標簽上提供的網址查詢的,既然不是這個公司提供的,為什么標簽上寫的這個網址。說明是假貨!賣家很囂張表示自己是天貓不會是假貨,但商品上的網址點開查詢不到,一直得不到解釋!不是假貨是什么,請公平處理!
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