我在11月份由我父母在哈爾濱遠大帝客專柜購買一羽絨服 價值2199元 打折后購買，價值1869元，隨后由我父母郵寄到我所在的大學 天冷后開始穿著 發現衣服上總是沾有絨毛 以為是衣服接縫處的碎毛 并沒有理會 跟我母親反映了一下母親說也可能使接縫處的絨毛穿穿就好 直到一月13號我由學校返回 于13號中午與帝客專柜的店長反映情況 期間漏毛現象依然存在，店內服務員也看見我所穿黑色毛衫上有多處沾有碎毛 店長回來后索要購物小票并推脫說要返回廠家質檢，要七個工作日才能解決，我們留下購物小票及那件衣服并返回家中，由于我家在外縣，所以是開車返回，可沒等到家中，也就是下午五點左右就有一人給我母親打電話說質檢合格沒有問題，哈哈 真可笑七個工作日的事幾個小時就解決了但是為什么不當著我的面去解決呢？而是直到我們離開了哈市就一下解決了呢，這是投訴的第一個問題，欺騙消費者。。。隨后我母親與之理論無果，幾天以后也就是一月十九號那天該公司的人員給我母親打電話說要我們去商量個解決方案可是一直不肯電話中解決非要面談，我家離哈市有一百多公里能說去就去嗎，正好我家的一個親屬正在哈爾濱所以由她代為商榷，該公司的人員也同意了，可是當我阿姨到了那里她們又變卦說不是本人不了解情況，此為投訴第二點服務態度有問題出爾反爾，現在又要把衣服返回上海去質檢，很明顯的推脫之詞，該店無信譽，無道德，在遠大商廈這樣高級的購物區欺騙消費者，這種事情難以忍受，望執法人員可以速度解決問題，還消費者一個公道。。。 PS：目前該件商品的購物小票和商品已經索回，但是不知道給沒給出現質量問題的商品動手腳，如有需要可以提供照片！