| 投訴主題：雙11在淘寶優衣庫購買的衣服過大 商家不予退換 | |
| 投訴目標：淘寶 | 投 訴 人：陳女士 |
| 投訴時間：2013-11-14 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=109292 | |
雙11在淘寶天貓商城優衣庫買了很多衣服，拿到貨以后發現號碼太大想要更換，結果遭到拒絕，說是天貓商城的規定不能予以退換，打電話給天貓的客服，說還是要和商家溝通解決，現在接連幾天的溝通無果，本人覺得這個規定既不合理也不合法，現在希望能夠讓商家允許我退換衣服。
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