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聚美優(yōu)品艾歐唯快遞不到竟然退回去重發(fā)不給我轉(zhuǎn)

投訴主題:聚美優(yōu)品艾歐唯快遞不到竟然退回去重發(fā)不給我轉(zhuǎn)
投訴目標(biāo):聚美優(yōu)品 投 訴 人:周女士
投訴時(shí)間:2013-08-04 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=91151

我于8月1日在聚美優(yōu)品網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)了艾歐唯的一件衣服,當(dāng)時(shí)是聚美優(yōu)品牌特賣(mài),網(wǎng)站上沒(méi)有任何顯示用什么快遞,我以為是保證能送到的,結(jié)果他們發(fā)了申通,申通不到,后來(lái)快遞公司打電話要我加10塊錢(qián)才給我轉(zhuǎn)快遞,我不接受,并且撥打了聚美優(yōu)的客服電話,剛開(kāi)始客服告知我會(huì)通知店家讓他馬上聯(lián)系快遞公司轉(zhuǎn)快遞,我對(duì)這個(gè)處理結(jié)果表示還算滿意,可是后來(lái)艾歐唯的客服打電話告知我,因?yàn)榭爝f不到,無(wú)法轉(zhuǎn)快遞只能把東西先退回來(lái),我已經(jīng)很明確的告訴他,快遞公司說(shuō)了可以轉(zhuǎn),只要加10塊錢(qián)便可以轉(zhuǎn),可是客服堅(jiān)持跟我說(shuō)不能轉(zhuǎn),只能把那個(gè)件退回去再重新發(fā)。當(dāng)時(shí)快件已經(jīng)到了離我不到20分鐘車(chē)程距離的地方,卻又被退回去,我又要重新再等上4到7天。我對(duì)艾歐唯公司為了區(qū)區(qū)10塊錢(qián),而無(wú)視消費(fèi)者權(quán)益感到非常氣憤,快遞不到轉(zhuǎn)快遞本來(lái)就是她們的職責(zé),可是他們卻為了省那區(qū)區(qū)10塊錢(qián),完全不尊重消費(fèi)者,導(dǎo)致我將延遲4到7天才能收到貨,我要求她們給我合理的解釋?zhuān)⑶屹r償?shù)⒄`我的收貨時(shí)間損失費(fèi)。

【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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