2013年4月4日在天津市紅橋區水游城WE品牌購買服裝，當天該商戶有打折活動，隨即購買了8件衣服，共消費1202元，由于商家系統問題分兩單支付。由于其中一件男裝未試仔細，且商戶燈光問題未能看出實際效果，轉天攜帶該件衣服與購物小票至該商戶欲更換同價位商品，一開始店員稱只能換原價為同一價位的， 后來又表示打折商品只能換號，不能換款，我們表示那就不換款，換個顏色也可以。之后店員把我們推到收銀員處，收銀員表示打折商品不能退換，且已請示過店長，也表示不可退換，故我們要求與店長恰談。店長（男）告知我們由于打折商品退換系統無法操作，故無法給我們換，并表示換色即是還款，無法操作，且告知我們消費小票上已蓋有打折商品概不退換的章，但購買當天并無任何商戶店員告知我方有此條款，且此章為交完款后蓋上的，當我們詢問如何解決時，店長稱“你們可以投訴315呀，打折商品不能退換是315都認可的 ”，我方認為退換無望，且對店長的處理問題態度表示不滿，故欲把衣服撕壞扔至前臺(衣服實際未損壞)，此時店長表示我方用衣服扔他要報警，且稱有攝像頭為證，我方表示你可以報警，我們只是對此不滿將衣服扔在桌子上。之后店長未報警，但叫我方與其到旁邊說話，我方未同意，因為該店長把我方叫去的地方正為攝像頭背面死角，我方懷疑其有傷害我方的意圖，隨后店長說法與之前矛盾，稱“我給你退，我檢查衣服沒問題就給你退”，之后又說退不了，我方認為其在愚弄客戶，故憤憤離去。此件事情給客戶的體驗非常糟糕，店長態度、行為以及語言之惡略，商家條款之霸王，叫消費者非常痛心，之后撥打商家客服熱線無人接聽，投訴無門，故向貴方投訴此事，望貴方能夠查證并治理，還消費者一個公道，謝謝！