| 投訴主題：新百倫鞋 詐騙 | |
| 投訴目標：新百倫官方網站 | 投 訴 人：代女士 |
| 投訴時間：2013-03-14 | 投訴地區：浙江省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
2013年3月5號在新百倫官方網站 購買一雙價值482的38碼鞋一雙，收到貨后，發現包裝跟其他店不一樣，還有鞋碼不準，在網上看到一個帖子，在這家店買的鞋為假貨。大概3小時后，告訴客服要退貨。 當天下午鞋寄回商家。寄回后，商家告訴我三天內退款給我。 當第三天時（3月14號），客服告訴我，只能換不能退！ 他們網站也明確寫著 退換自由。 為什么不能給我退款。 該網站地址為：http://www.newbalance-tmall.com/newbalance-465.html
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