我于2012年2月2日晚在網絡訂購了化瘀去斑貼，隔天就有銷售人員打電話過來確認是否購買，確認后就說匯款可貨到匯款及先付款后發貨（可打88折，原價920打折生810元），我選擇了先付款后發貨，但要求對方開具發票，對方當時表示開收據過來，我一再要求開發票，對方無奈下答應了，我也按對方要求匯款到其私人帳戶，隨后貨收到后，我發現發票是假發票（密碼區刮不開），所以產品也不敢用，過后打電話質問為什么開假發票，對方不承認，還叫我發票寄回去重開過來，我說她忽悠消費者，她干脆掛掉電話。我的要求是：①產品是不是偽劣商品？是的話要求退款及查處!②如果產品沒問題的話，為什么開假發票？期待有關單位的回復，謝謝！