因燒機(jī)油要頻繁添加機(jī)油，首保之前忽悠車主新車磨合期間機(jī)油消耗高正�，F(xiàn)象，首保之后燒機(jī)油問題依然沒有改善，又說換高標(biāo)號機(jī)油就沒問題了，但是換5-30后依然嚴(yán)重?zé)龣C(jī)油（說明書上標(biāo)注添加0-20號機(jī)油）2017年12月開始做機(jī)油測試4S店要去用5-30機(jī)油測試，說跑3000再看結(jié)果才跑2000多儀表盤機(jī)油報警，發(fā)現(xiàn)機(jī)油尺顯示機(jī)油已經(jīng)到尺尖，來到4S店檢查他們說少了將近3升。遠(yuǎn)超國家0.3升/千公里標(biāo)準(zhǔn).4S店又說廠家要求用20機(jī)油測試所以還有再做一遍測試，這次20機(jī)油測試1000個公里，2017年5月3日測試結(jié)束，4s店說1000公里消耗1升多，向廠家申請更換發(fā)動機(jī)。隨著2017款吉普指南者燒機(jī)油問題的相繼爆發(fā)，廠家及4S店置消費者權(quán)益于不顧的嚴(yán)重不作為行為，已經(jīng)嚴(yán)重違反《消費者權(quán)益保護(hù)法》。第一，廠家及4S店明知其所售汽車存在質(zhì)量缺陷與安全隱患，卻一直不履行主動告知、解決問題的義務(wù)。違反了《消費者權(quán)益保護(hù)法》第十九條之規(guī)定的“經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者因商品被召回支出的必要費用。”第二，4S店拒絕向車主提供檢測及維修報告的行為，則違反《消費者權(quán)益保護(hù)法》第八條之規(guī)定“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。”同時亦違反了第二十三條之規(guī)定“經(jīng)營者提供的機(jī)動車、計算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。”第三，本人在購車之前詢問該車是否存在燒機(jī)油問題，4S店銷售說沒有問題，刻意隱瞞了該車型發(fā)動機(jī)有燒機(jī)油質(zhì)量隱患的真相。隨著大面積燒機(jī)油問題浮出水面，經(jīng)銷商的前期宣傳則違反了《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十條之規(guī)定“經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。”鑒于廠家及4S店的不作為態(tài)度，本人依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第十一條“消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利”；第四十條“消費者在購買、使用商品時