本人于2014年8月3日在東風(fēng)日產(chǎn)荊門風(fēng)雅專營4S店購得東風(fēng)日產(chǎn)騏達小汽車一輛。自2015-3月15發(fā)現(xiàn)機油消耗過大，經(jīng)過快一年的配合4S觀察、檢測，期間更換機油及濾清器等費用全部是車主承擔(dān)，在2015年12月28號到店檢查確定燒機油，但是只給維修，經(jīng)過無數(shù)4S電話、400電話及多次到店溝通，在2016年1月13日接到4S通知說廠家通過可以換發(fā)動機，但是因為更換發(fā)動機所需要的變更行駛證等手續(xù)辦理、費用以及因為觀察、檢測期間車主所產(chǎn)生的費用不予補償；因為發(fā)動機是汽車3大件之一，作為消費者，對更換發(fā)動機后的車輛整體質(zhì)量失去對信任，還有4S店在發(fā)動機機油不足的情況下，并沒有給發(fā)動機補充機油，如果發(fā)動機因為缺機油導(dǎo)致行駛過程中熄火，會有什么后果？失去轉(zhuǎn)向、失去剎車……簡直不敢想象！服務(wù)商沒有盡到法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)對其提供的商品保障人身、財產(chǎn)安全，防止危害發(fā)生的方法，這是漠視消費者生命安全的嚴重違法行為。汽車不是普通商品，只要使用就涉及到安全等問題，有重視消費者生命財產(chǎn)安全嗎？能馬虎大意嗎？這就是東風(fēng)日產(chǎn)的所謂的以人為本：技術(shù)日產(chǎn)（燒機油）-人（坑的就是你）、車（能遮風(fēng)擋雨）、生活（一團糟）？故要求更換后保修期在整車保修期到了之后給予延保2年的服務(wù)，以求合法權(quán)益得到保障，4S予以拒絕，4S還提到發(fā)動機已經(jīng)到貨，在2016年1月25前不到店更換，發(fā)動機將退回廠家，以后能不能換就不知道了，赤裸裸的威脅！這是要逼死消費者了！溝通中，4S說你的變更，延保等要求廠家不通過，致電400客服說記錄你提出的問題，還是要和4S溝通，雙方把皮球踢來踢去，我們消費者只能被動接受？作為弱勢群體，只能借助貴網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督維權(quán)機構(gòu)來爭取自己的合法權(quán)益，讓廣大消費者能通過貴平臺了解更多信息，以便做出正確的選擇。