投訴主題:奇瑞汽車保修需要客戶把車送到維修站,不然要收取拖車費 | |
投訴目標:奇瑞汽車 | 投 訴 人:唐先生 |
投訴時間:2015-10-08 | 投訴地區:四川省 |
我于今年元月買了一輛奇瑞瑞虎3的車,開了不到一年昨天突然出現不能打火的現象。打電話聯系資陽4S店保修,工作人員告知我先查清楚是質量問題還是其他人為。我是一個新手那會檢查嘛無賴之下花了兩百找了個修車師父把車拿去檢查,師父告知是油泵短路,4S店和我不在一個城市就找了當地的師父檢查,4S店的師父卻是是線路問題。4S店想逃避責任不出拖車居然讓我報保險公司救援。當我得知需要自己出費是我拒絕了,堅決要求4S店上門檢查處理維修,資陽4S店最后沒有辦法了就提出不是質量問題就要出高額的拖車費,這就讓我望而卻不了。因為我第一次去首保的時候就看出來了,我說倒擋不太好掛4S店的工作人員卻說就是這樣設計的防止掛錯檔,缺點硬是被他說成優點了。我擔心質量問題又被他說成我的問題,修理加拖車好幾千的費用要我自己承擔就這樣我猶豫了。我一個農民花了所有的積蓄買了車得不到三包,謝謝政府相關部門幫忙處理。