投訴主題:大眾斯柯達昊銳1.8T2009款存在嚴重的質量問題 | |
投訴目標:上海大眾斯柯達昊銳 | 投 訴 人:張女士 |
投訴時間:2015-08-26 | 投訴地區:浙江省 |
斯柯達昊銳1.8TSI的車,2010年3月30日入手,行駛里程7.5萬公里,一直在4S店保養正常,今年8月7日突然出現如眾多車友一樣在毫無征兆的情況下突然不能發動,檢測無缸壓,拖到4s店,檢測結果,正時齒輪問題,氣門頂了,維修費用1.2萬,4S店表示已過質保期,不予負責任何費用,后來跟大眾售后聯系,4S店上報大眾公司,最后答復給予報銷90%材料費,讓我自己負責10%的材料費和五六千元的工時費。說是如果自己不出那些費用,車子是不會進行維修,只能是一堆廢品扔在4S店。連續幾天打4008201111,就是沒有答案和結果。網上鋪天蓋地有很這么多客戶出現同樣的問題,屬于嚴重的質量缺陷,明明有缺陷就是不召回,連最起碼的費用都不肯承擔。最近國家工商總局不是有專門針對汽車行業的專題行動嗎,要求相關部門積極介入,為了用戶的利益,也為了拯救我們的民族企業,沒有信用,沒有責任與擔當,何來生存與發展?想當初,我們是多么相信我們的大眾,但大眾卻這樣對待我們的用戶,用不敢負責來打擊我們對民族企業的信心嗎?難道大眾不明白質量和信譽是企業的立身之本嗎?如果上海大眾不給用戶一個滿意的解決方案,以后誰還敢買斯柯達,請有與我同樣問題的都留下聯系方式,我們抱團維權。沒有一個說法我是不會放棄的。