投訴主題:新款福克斯油底殼無損傷性漏油 變速箱接縫處滲油 | |
投訴目標:變速箱嚴重漏油 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2015-05-18 | 投訴地區(qū):新疆區(qū) |
22052KM去本地二級維修點(距最近4s店有500多公里)保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)變速箱嚴重漏油,日常行駛中低速有頓挫感,起步加油開始無響應然后車猛串出去,低速明顯感覺拖拽感。經(jīng)與廠家反應、和烏魯木齊4S店聯(lián)系。4s店售后說讓把車開到店里進行查看再判斷,若是油封問題就清理變速箱并換油封(工時及材料由4s店支付)。我隨后提出了往返費用(由于本人離烏魯木齊4s店單程700公里,加過路費油耗得1000元左右)由誰承擔,維修后的質(zhì)保問題及承諾,4s店回答往返費用自行承擔,不會給任何自保和質(zhì)量承諾,按原質(zhì)保執(zhí)行,隨后本人聯(lián)系了廠家客服,廠家客服說質(zhì)量問題不負責車主的費用。 本人作為福特車輛消費都來說,本人車受損貶值(拆裝發(fā)變速箱)無賠償,質(zhì)量后期無法保證會不會還有問題。還要賠上路費油料。