投訴主題:海馬M5三個月不到的車 兩條前胎磨平 售后不管 | |
投訴目標:海馬汽車 | 投 訴 人:余先生 |
投訴時間:2014-11-17 | 投訴地區:湖北省 |
我是7月在武漢建銀訂了一臺海馬M5手動舒適版的車,當時建銀的銷售員承諾提供一輛6月出廠的車,結果到我8月1日提車時提供給我的是一輛5月出廠的車,當時銷售員的解釋是6月到他們公司就算是6月的車。提車后不到一個月,由于檔桿抖動,到海馬售后檢測,售后在他們門前試車后,不承認有這種情況,在我堅持在馬路上試車后,才勉強給我換了檔指。這期間又發現手剎拉起來后,車子還是溜坡,在滿兩月做首保時又更換了剎車分泵,11月時我發現車子的兩個前胎幾乎磨平(已經到了警示線,此時車子的里程表示2480KM),找到海馬售后反映,售后檢查后,說我的車前束數據不對,但由于我的的車胎有刮擦的痕跡(之前在馬路邊上檫過,沒有碰撞),需要我自費更換輪胎,并且說是我自己調了前軸才導致前束數據不對。我從8月15日提車到上次輪胎磨平送去維修,中間只在售后兩次維修和保養,我買的新車,怎么可能自己把前軸亂調,售后如此不負責,叫人寒心。不到三個月的新車,出了這么多問題,還有排氣管異響,售后說現在不能解決,讓人如何放心的買海馬車?