我是2013年5月31日在北京市六里橋大眾汽車海文捷4S店購買了一輛1.8御尊帕薩特，為什么選擇了買這輛車，因為2012年的時候帕薩特的DSG問題特別突出，到了2013年3.15晚會上，大眾向社會承諾2013款的帕薩特車不會再有DSG問題出現，稱毛病已經解決了，因為這樣我才夠買了2013款帕薩特，當我這輛車開到五千多公里的時候，我的變速箱開始出現異響，我問了店里的師傅，說是先開開看看，到我開到6千多公里時，我從家早上出來去上班，一開車，我這輛車沒有1,3,5檔了，起步就是第二檔，而且儀表盤上有一個小扳手在閃，我當時就用手機錄了像，我這一邊開一邊錄，突然行駛中的車自己熄火了，我趕緊靠邊停車，因為當時正是車多的時候，嚇了我一跳，我把車開到海文捷店，跟店里的師傅一說情況，接待我的師傅說那個小扳手閃是該保養了，車子當時是6千多公里，我剛做完首保，怎么會是保養提示呢，后來海文捷的技術總監給我用電腦看了看，檢測結果是一檔不能正常插入，總監說這個問題得和上海說，我當時就說了，大眾不是承諾2013款的帕薩特不會出現變速箱問題嗎，總監說不好說，就這樣我接連去海文捷店10多回，后來海文捷總監告訴我，說他們和上海大眾說好了，給我換變速箱，我又問了海文捷的技術總監2013的帕薩特為什么又會有變速箱問題，總監說1.8帕薩特就是有這個毛病，我就想那3.15上承諾的變速箱問題已經解決了，難道是騙人的，到了8月31日海文捷給我打電話說變速箱到了，讓我去換，我開車去了，把車放那一天，第二天通知我去取車，我到了海文捷店里，那的人把車給了我，什么單子都沒用我簽字，就讓我把車開走了，我回家后，一想怎么換件單子不用我簽字呀，我就給海文捷店打電話，店里說肯定有單子讓我簽，這個還有等著的嗎，我就問他們我的變速箱出現問題，你們是給我換了，但你們大眾承諾2013帕薩特變速箱不會出現問題了，可我這個出現了，你們怎么給我解決，海文捷店的人回答我，給你兩次免費保養得了，別的你也別想了，要不你愛去哪告就去哪告去，我因為檢測這個變速箱去了他們店10多次，我產生的費用也不小，他們海文捷店這么說，我理解不了，2013帕薩特到底變速箱有沒有保證，他們承諾的是真的嗎？請求你們給我一個訴權的支持，謝謝。