2012年1月份，朋友在我的介紹下在海寧雪鐵龍4S店購買了一輛白色的雪鐵龍世嘉1.6時尚自動汽車，因本人也是雪鐵龍的用戶，故當時海寧環亞4S（現隸屬于東風雪鐵龍嘉興國鴻4S店）有一個老客戶介紹新客戶贈送保養的活動，故銷售人員承諾贈送一次保養，當時因沒有開車，故沒有提供給4s店相關手續，后本人將行駛證復印件交至4s店銷售人員手中，要求銷售人員登記，銷售人員并無提出異議。2012年6月9日，本人開車到海寧環亞4S店保養汽車，4S店稱當初并未答應贈送保養，且在我朋友的售車單上也沒注明。本人再次向銷售人員確認，店里稱銷售人員已經離職。本人電話聯系銷售人員，其稱將本人的行駛證復印件交給銷售經理。經詢問何云彬其否認稱單子上沒有注明，無從考證。這里我有幾個問題：1、是不是銷售人員離職了就可以推脫呢？2、我當初交到4S店里用作登記的行駛證復印件現在在哪里，4S店怎么處理了？3.4S店收到了我的行駛證復印件，即使不贈送保養服務為什么不提前通知？4、要求4S店贈送免費保養。本人在中國汽車投訴網上投訴，無奈東風雪鐵龍太牛了，連個解釋的電話也沒有，現在求助于貴網，希望能為疲憊的消費則發出些許聲音，這也是勝利。