2010年9月29日，在紹興4s店交了訂金訂的車，直到2011年5月19日提的車，因超過(guò)90天等車，接到一汽大眾客戶關(guān)懷熱線043185990888（吉林長(zhǎng)春），說(shuō)有價(jià)值1600元禮品送。第一接到電話我堅(jiān)持要1600元油卡，他說(shuō)沒有，但可以給我向上面反饋。過(guò)了一會(huì)又打過(guò)來(lái)電話說(shuō)油卡已經(jīng)沒有了，讓我選擇其他禮品，并外加一個(gè)車模，可以選移動(dòng)硬盤然后外加一個(gè)車模。我說(shuō)如果有油卡還是要油卡，我再等等，到時(shí)沒有油卡再說(shuō)。之后等了有個(gè)大半年，中間也有打電話催過(guò)，說(shuō)會(huì)給你記錄，如實(shí)反饋，我也信了。但這樣等下去也不是回事，我就委屈下想到了那個(gè)客服的方案那個(gè)硬盤和車模，雖然也就值個(gè)幾百塊錢，跟油卡差遠(yuǎn)了，但是沒辦法，人家就給你那樣放著，你卻還要當(dāng)個(gè)事情記著。想下隨便拿點(diǎn)東西算了。打電話過(guò)去表達(dá)了自己的意思，收到的回答還是給你記錄，如實(shí)反饋。現(xiàn)在都已經(jīng)4月中旬了，馬上就一年了，他們給我反饋也快反饋了一年了，到現(xiàn)在還沒結(jié)果，好幾次打電話過(guò)去說(shuō)24小時(shí)內(nèi)給你回復(fù)，過(guò)幾天給你回復(fù)，但從來(lái)沒給我回復(fù)過(guò)。我已經(jīng)退了一步了，不要求1600元的油卡了，按你們的意思辦，還把我在那晾個(gè)一年，態(tài)度也越來(lái)越差了，打通就不說(shuō)話，你說(shuō)什么都是如實(shí)反饋，一副懶得搭理的口氣。他們現(xiàn)在就這樣一直給我拖了近一年。真的超郁悶啊~！