2010年12月在重慶景通上海大眾4S點購買途觀2.0T箐英版SUV，大概行駛20000公里后就發現4個門在過減速帶時有異響，還有在車輛車身產生扭力的時候，會有類似木地板老化人在上面行走的嘎吱聲，后向重慶景通4S店告知后，為我車更換了4個門鎖芯，更換后經路試，問題沒有得到解決，又再次向上海大眾公司反應該情況，上海大眾公司又傳告重慶景通4S店進行維修，下面會上傳第二次維修的組圖，時間是2012年3月16日，到達4S點后對鎖扣進行更換，（和4S試駕車對換）路試后還是無法得到解決，后又試駕其它途觀新車，同樣存在此問題，（只是聲音較小，如果行駛時間長了聲音會變大）。4S店技術人員告知這是他們4S店無法解決的故障，(俗稱正常的）。 作為消費者，我們看中的就是汽車的品質，大眾汽車不是什么二流，三流品牌，你們是國內一線品牌啊！看中的就是你們的質量和口碑，現在出現了這樣嚴重的故障缺陷，居然告知是正常的，可想而知你們對消費者是一個什么樣的態度！對于不懂汽車的消費者來說，你們就是敷衍了事，但對于我們這種有10年駕駛經驗的人來說，你們這種對待消費者的態度確實讓人很憤怒，誰想花30萬去買一輛有設計缺陷的車？ 希望通過這樣一個平臺還我們消費者一個公道！